Obchodní podmínky pro velkoobchodní odběratele

1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).

1.2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího:

 

WHITE ORCHID s.r.o.

se sídlem Patočkova 2472/81a, 169 00 Praha 6

IČO: 07048581, DIČ: CZ07048581

společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 293694 

bankovním spojením Fio banka, a.s., č. účtu: 2001838314/2010

e-mail: objednavky@whiteorchid.cz,

telefon: +420 792 279 209

 

a fyzické nebo právnické osoby, která uzavírá kupní smlouvu při své podnikatelské činnosti nebo v souvislosti s ní (dále jen „kupující“), mimo jiné prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.whiteorchid.cz (dále jen „webové rozhraní obchodu“). V případě, že kupující v rámci objednávky zboží uvede své IČO, bude prodávajícím považován za podnikatele. Kupní smlouva, kterou na webovém rozhraní obchodu uzavírá spotřebitel, se řídí obchodními podmínkami pro spotřebitele. 

 

1.3. Prodávající se zavazuje za podmínek stanovených kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami realizovat pro kupujícího dodávky zboží dle jednotlivých objednávek kupujícího a kupující se zavazuje objednané zboží převzít a zaplatit prodávajícímu sjednanou cenu.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.5. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

 

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webovém rozhraní obchodu může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

2.2. Při registraci do uživatelského účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití uživatelského účtu třetími osobami.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle než 2 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

 

3. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH

3.1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu webového rozhraní obchodu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků a balného. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek. Tento odstavec nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

3.2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu webového rozhraní obchodu je informativního charakteru a nejedná se o návrh prodávajícího na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3.3. Na webovém rozhraní obchodu jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s dodáním zboží, a o nákladech za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Informace o nákladech spojených s dodáním zboží uvedené na webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky, Slovenska a Německa.

3.4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

 

4. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

4.1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

4.2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

• prostřednictvím svého uživatelského účtu, provedl-li předchozí registraci na webovém rozhraní obchodu,
• vyplněním objednávkového formuláře bez registrace,
• telefonicky.

4.3. Provedení objednávky prostřednictvím webového rozhraní obchodu: Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Objednávka učiněná kupujícím je závazná. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky prodávajícím na emailovou adresu kupujícího. Oznámení o přijetí objednávky prodávajícím je doručováno na emailovou adresu kupujícího.

4.4. Provedení objednávky zboží telefonicky: V případě provedení objednávky zboží telefonicky prodávající připraví písemné potvrzení objednávky, které kupujícímu zašle na e-mailovou adresu. Doručením písemného potvrzení objednávky na e-mailovou adresu kupujícího je uzavřena kupní smlouva. Přílohou potvrzení jsou tyto obchodní podmínky.  

4.5. Kupující je povinen na výzvu prodávajícího prokázat, že je podnikatelem, a to zasláním kopie živnostenského nebo jiného oprávnění či výpisu z obchodního rejstříku na kontaktní e-mail prodávajícího.

4.6. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

4.7. Odesláním objednávky prostřednictvím webového rozhraní obchodu kupující potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

4.8. V případě objednávky zboží vyrobeného nebo upraveného potřebám kupujícího je kupní smlouva uzavřena potvrzením nabídky prodávajícího (zaslané na e-mailovou adresu kupujícího) kupujícím. 

4.9. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle prodávající pozměněnou nabídku kupujícímu na emailovou adresu uvedenou v objednávce. Taková nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

4.10. Prodávající je oprávněn odstoupit od uzavřené kupní smlouvy v případě, že cena zboží, které je předmětem objednávky, zjevně neodpovídá hodnotě tohoto zboží, a tato cena byla na webovém rozhraní obchodu uvedena v důsledku technické chyby na straně prodávajícího. V takovém případě je prodávající oprávněn odstoupení od kupní smlouvy zaslat kupujícímu na emailovou adresu kupujícího bez zbytečného odkladu poté, co zjistí, že k technické chybě došlo, nejpozději však do okamžiku doručení zboží kupujícímu. V případě odstoupení od smlouvy dle tohoto odstavce prodávající zašle kupujícímu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu prodávajícího.

 

5. PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží kupující může uhradit následujícími způsoby:

• v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce (pouze u dodání v ČR);
• platební kartou na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce, umožňuje-li to daný způsob dopravy.
• bezhotovostně v Kč převodem na účet prodávajícího č.: 2001838314/2010, vedený u společnosti FIO (dále jen „účet prodávajícího“); (zboží je odesláno až po připsání peněz na účet)
• bezhotovostně v EUR převodem na účet prodávajícího č.: 2601838318/2010, IBAN: CZ7820100000002601838318, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX, vedený u společnosti FIO (dále jen „EUR účet prodávajícího“); 
• bezhotovostně při platbě kartou prostřednictvím platebního systému Global Payments. 

5.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

5.3. V případě platby kartou prostřednictvím platebního systému Shoptet Pay postupuje kupující podle pokynů tohoto poskytovatele elektronických plateb.

5.4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 pracovních dnů od odeslání objednávky kupujícím. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

5.5. Způsob platby na dobírku je zpoplatněn částkou 39 Kč. V případě platby na dobírku a v případě platby při převzetí zboží v provozovně prodávajícího je kupní cena splatná při převzetí zboží.

5.6. V případě prodlení kupujícího s úhradou kupní ceny má prodávající nárok na úrok z prodlení ve výši 0,2 % z dlužné částky za každý den prodlení. Nárok prodávajícího na náhradu škody, která mu prodlením kupujícího vznikla, tím není dotčen.

5.7. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny, vč. nákladů na dodání ještě před odesláním zboží kupujícímu. V případě platby na základě zálohové faktury kupující požaduje úhradu zálohy ve výši 100 % kupní ceny předem. V individuálních případech u stálých zákazníků prodávající umožňuje po předchozí dohodě platbu na základě daňového dokladu (faktury) po dodání zboží.

 

6. DODÁNÍ ZBOŽÍ A PRÁVO Z VADNÉHO PLNĚNÍ

6.1. Zboží je kupujícímu dodáno na adresu určenou kupujícím v objednávce.

6.2. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží. V objednávkovém formuláři jsou kupujícímu zobrazeny možnosti dopravy a cena dopravy.

6.3. Náklady na dopravu zboží hradí kupující, není-li domluveno v individuálních případech s ohledem na rozsah dodávaného zboží jinak.

6.4. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.5. Kupující je povinen zboží převzít. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce nebo domluveno mezi smluvními stranami, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6.6. V případě, že si kupující nepřevezme řádně doručenou zásilku na dobírku, nevyzvedne zásilku uloženou ve výdejním místě nebo si v určené lhůtě nevyzvedne zboží připravené k osobnímu odběru, a včas neodstoupí od kupní smlouvy v souladu se zákonem a těmito obchodními podmínkami, souhlasí kupující s tím, že v souladu ponese účelně vynaložené náklady spojené s uchováním věci. Prodávající je rovněž oprávněn si účtovat skladné ve výši 10 Kč za každý započatý den uskladnění. Skladné je účtováno ode dne následujícího marnému uplynutí lhůty k převzetí zboží.

6.7. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží převzetím zboží.

6.8. Nebezpečí škody na zboží na kupujícího přechází okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil. V případě přepravy zboží se za dodání zboží kupujícímu považuje předání zboží prvnímu dopravci. Prodávající nenese odpovědnost za poškození zboží způsobené přepravou, pokud ji sám nezajišťuje. V případě přepravy zboží prostřednictvím třetí osoby (přepravce) prodávající za zboží a nebezpečí škody na zboží přestává nést odpovědnost okamžikem předání zboží přepravci. Přeprava prostřednictvím třetí osoby (přepravce) se řídí obchodními podmínkami této třetí osoby (přepravce).

6.9. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto okamžitě oznámit prodávajícímu a přepravci, pokud tento zajišťoval přepravu.

6.10. Neprodleně po převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat zboží, zejména počet kusů zboží a jeho kompletnost. V případě zjištění nesouladu je povinen jej oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 5 pracovních dnů od převzetí zboží.

6.11. Zjištěné závady je kupující povinen vhodným způsobem zdokumentovat a tuto dokumentaci zaslat prodávajícímu spolu s oznámením závady. V případě, že kupující nevytkne vadu v uvedených lhůtách a předepsaným způsobem, ztrácí kupující nárok z vadného plnění.

 

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

7.1. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména ustanovením § 2099 a násl.

7.2. Adresa pro vracení zboží z důvodu vytčení vady (reklamace) je: Slunečná 266, 252 19 Drahelčice. Kupující je povinen pro uplatnění reklamace využít vzorový reklamační formulář. Formulář pro uplatnění práva z vadného plnění (reklamace) je přílohou těchto obchodních podmínek.

7.3. Kupující může vytknout vadu, která se projeví na zboží v době dvou (2) let od převzetí. Kupující je povinen vadu vytknout bez zbytečného odkladu poté, co vadu mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, jinak prodávající práva z vadného plnění nepřizná.

 

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

8.1. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit.

8.2. Kupující není oprávněn od smlouvy odstoupit v případě prodlení prodávajícího s dodáním zboží způsobeného v důsledku vyšší moci (např. zpoždění způsobené přepravcem, výpadek nebo prodlení s dodávkou zboží prodávajícímu).

8.3. Kupující není oprávněn odstoupit od smlouvy ohledně zboží, které bylo dodáno řádně a bez vad. Prodávající může v ojedinělých případech odstoupení od smlouvy kupujícího akceptovat, ovšem pouze dle volného uvážení prodávajícího a ohledně nepoškozeného a nepoužitého zboží v neporušeném a nepoškozeném obalu, ve kterém bylo dodáno. Při prodávajícím uznaném odstoupení od smlouvy bude kupujícímu vrácena pouze kupní cena zboží a prodávající kupujícímu nevrací ani nehradí dopravné.

8.4. Odstoupení od smlouvy je možné doručit bez zbytečného odkladu písemně nebo e-mailem. Odstoupení od smlouvy je účinné doručením oznámení o odstoupení druhé smluvní straně. V případě odstoupení od smlouvy e-mailem je oznámení o odstoupení doručeno okamžikem doručení do e-mailové schránky druhé smluvní strany.

 

9. DORUČOVÁNÍ

9.1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat i prostřednictvím elektronické pošty.

9.2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho uživatelském účtu nebo v objednávce nebo na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.

 

10. OSOBNÍ ÚDAJE

10.1. Ochrana osobních údajů kupujícího (fyzické osoby podnikatele) se řídí Zásadami ochrany osobních údajů. 

 

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. K rozhodování sporů z kupní smlouvy je místně příslušný soud dle sídla prodávajícího.

11.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

11.3. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webového rozhraní obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání webového rozhraní obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu a užívat webové rozhraní obchodu nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.

11.4. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

11.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

11.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.6.2025.

 

Přílohy:

Tiskopis - Formulář pro reklamaci zboží WHITE ORCHID